Totalbet – opinie i recenzja bukmachera online
w recenzja, autor: Jakub Łuczywo
Totalbet był jeden z tych zakładów bukmacherskich, które zadebiutowały na polskim rynku już po wprowadzeniu nowe ustawy hazardowej. Oczekiwania wobec tego serwisu były stosunkowo wysokie, między innymi ze względu na to, że zarządzany jest w ramach holdingu Polskie Przedsiębiorstwo Rozrywkowe odpowiadającej za kluczowe projekty na rynku medialnym w Polsce. ZPR Media wydaje „Super Express” i jego portal internetowy, spółka TIME jest nadawcą Radia Eska, Eska Rock, VOX FM, Radia Wawa i Radia Plus, a także jest wydawcą popularnych magazynów m.in. „Murator”, „Dobre Wnętrze”, „Podróże”. W pewnością takie doświadczenie może być przydatne przy uruchamianiu tak dużego projektu jakim są zakłady bukmacherskie online. W poniższej recenzji sprawdzamy jak obecnie prezentuje się oferta Totalbetu.
Oferta zakładów
Rynki zakładów wyglądają naprawdę imponująco, ponieważ oprócz powszechnie dostępnych spotów i rozrywek ligowych możemy obstawiać takie dyscypliny jak waterpolo czy też unihokej. Do tego miłośnicy sportu mają zapewniony szybki dostęp do zakładów na najbardziej popularne gry takie jak: Call of Futy, Counter Strike, League of Legends, DOTA, a nawet NBA 2k
- Piłka nożna
- tenis
- żużel
- Formuła 1
- Koszykówka
- Siatkówka
- Hokej na lodzie
- Piłka ręczna
- Boks
- MMA
- Baseball
- Badminton
- Biegi Narciarskie
- Bowls
- Darts
- Call of Duty
- Counter Strike
- Dota
- LoL
- Rainbow Six
- Futbol australijski
- Futbol amerykański
- Futsal
- Golf
- Krykiet
- Rugby
- Snooker
- Sporty motorowe
- Tenis stołowy
- Unihokej
- Waterpolo
Pod względem liczby dostępnych rynków zakładów i kombinacji Totalbet należy do ścisłej polskiej czołówki i niewątpliwie jest to atut serwisu.
Oferta bonusów
Cześć oferty, na którą zwraca uwagę większość użytkowników, dlatego też bukmacherzy podchodzą to oferowanych bonusów ze szczególną uwagą. W przypadku serwisu zarządzanego przez Polskie Przedsiębiorstwo Rozrywkowe nowo zarejestrowani gracze mogą liczyć na dwa bonusy. Pierwszą promocją jest bardzo często wykorzystywana przez wszystkie firmy bukmacherskie promocja zależna od pierwszej wpłaty. Na stronie Totalbet w tan sposób gracze mogą uzyskać aż 5000 zł środków bonusowych. Minimalna kwota zasilenia, która uruchamia bonus wynosi 10 złotych. Do wyboru są dwie opcje obrotu
- 4×4 (4-krotny obrót na kuponach z 4 zdarzeniami)
- 5×3 (5-krotny obrót na na kuponach z 3 zdarzeniami)
Kurs każdego zdarzenia musi wynieść minimum 1.25.
W Totalbet bonusy wypłacane są blokowo. Oznacza to, że w zależności od tego którą opcję wybierzemy tak będą wypłacane środki. W przypadku 4×4 przy wpłacie 5000 zł po pierwszym obrocie 1250 zł trafi na saldo główne, a wybierając 5×3 po pierwszym obrocie otrzymasz 1000 zł, które będziesz mógł wypłacić lub przeznaczyć na kolejną grę.
Drugim bonusem jest freebet na start w wysokości 10 zł. Darmowy zakład przyznawany jest natychmiast po założeniu konta i środki te możesz przeznaczyć na pojedynczy lub akumulowany zakład z kursem minimalnym 2.00
W ostatnim czasie dużą popularnością w zakładach bukmacherskich cieszy się promocja cash-out, która pozwala wypłacić postawione środki przez rozstrzygnięciem kuponu. Opcja ta przydaje się przede wszystkim w przypadku zakładów wielokrotnych, w którym np. trafiliśmy już 3 z 4 meczów, a czwarty pojedynek jeszcze się nie zaczął. W tej sytuacji bukmacher oferuje nam możliwość wcześniejszej wypłaty części wygranej.
Aplikacja mobilna Totalbet
To kategoria, w której Totalbet ma jeszcze dystans do nadrobienia. Po dwóch lat od debiutu brak aplikacji na telefony z systemem iOS to jednak lekka przeszkoda w dotarciu do nowych klientów. Tym bardziej, że większość ruchu w polskim internecie odbywa się z poziomu smartfonów. Oczywiście dostępna jest wersja mobilna serwisu, z której można obstawiać mecze posiadając urządzenia z charakterystycznym logo nadgryzionego jabłka. Trzeba przyznać też, że deskop mobile jest bardzo przejrzysty i czytelny, więc nie można się do niczego w tym przypadku przyczepić. Natomiast użytkownicy telefonów z Androidem mogą ściągnąć specjalną aplikację, której wygląd i działanie jest odzwierciedleniem strony mobilnej.
Zakłady live
Kolejna kategoria, która powinna być kluczową dla każdej firmy chcącej skutecznie rywalizować na rynku zakładów bukmacherskich online. Połączenie stabilnej aplikacji mobilnej z zakładami live to klucz do sukcesu w każdym europejskim kraju. Recenzję tej sekcji zaczniemy od minusów. Brakuje nam transmisji streamingowej wydarzeń sportowych. Oczywiście zdajemy sobie sprawę, że prawa do pokazywania niektórych spotkań to zazwyczaj poważna część dla budżetu, ale jednak musimy zwrócić na to uwagę, bo zwyczajnie tego typu opcja przyciąga wielu klientów do serwisu. Użytkownicy totalbet mają oczywiście dostęp do match trackera, ale naszym zdaniem w dzisiejszych czasach to standard. Zakładka live jest wyróżniona i po wejściu w nią otrzymujemy dostęp do kalendarza wydarzeń. Poruszanie się po zakładach na pewno ułatwia opcja „multi”
Metody płatności
Usługa Pay Express to kolejny punkt oferty, za którą należy wyróżnić Totalbet. Dzięki temu rozwiązaniu wypłata środków od momentu zlecenia do pojawiania się pieniędzy na koncie zajmuje jedynie 8 minut. Usługa działa codziennie i nie zawiera żadnych dodatkowych opłat. Pay Express dotyczy 20 banków, a ich listę można znaleźć na stronie bukmachera. Jedyne na co należy zwrócić uwagę to fakt, że w przypadku niektórych banków wypłatę można zlecić jedynie w wybranych godzinach. Nie dotyczy to banków takich jak mBank, Alior, PKO BP, które dostępne są całą dobę. Jeśli chodzi o zasilenie konta to znajdziemy tu najbardziej popularne platformy płatnicze: payU, dotpay oraz przelewy24. Za sprawą tych serwisów możemy doładować konto podając numer swojej karty. Być może brakuje opcji e-walletów takich jak Skrill czy Neteller, ale zdajemy sobie sprawę, że nie jest to bariera utrudniająca życie polskim graczom.
Obsługa klienta
Podobnie jak w przypadku STS ikona okna czata dostępna jest w prawym dolnym rogu ekranu i wystarczy w nią kliknąć, żeby rozpocząć rozmowę z konsultantem. Czat działa siedem dni w tygodniu, ale niestety jego dostępność ograniczona, ponieważ otwarty jest w godzinach od 9:00 do 23:00. Jeśli w tym czasie nie uda nam się skorzystać z pomocy biura obsługi to możemy skontaktować się droga mailową lub telefonicznie. Inną opcją jest dosyć dobrze rozbudowany FAQ.
Podsumowanie
W przypadku Totalbet musimy brać pod uwagę fakt, że jest stosunkowo młodą firma na polskim rynku. Przed dwa lata funkcjonowania zdołał wyrobić sobie markę solidnego bukmachera. Jednak aby przejść do ekstraklasy zakładów wzajemnych w Polsce musi jeszcze rozwinąć swoją ofertę. Należy pamiętać o tym, że Totalbet posiada kilka naprawdę silnych punktów. Z pewnością do takich należą atrakcyjne kursy, wysoki bonus, sekcja e-sport oraz błyskawiczne wypłaty do 8 minut Pay Express. Do poprawy pozostają takie elementy jak aplikacja mobilna na iOS oraz zakładka live ze streamingiem meczów.