etoto – opinie i recenzja bukmachera online
w recenzja, autor: Jakub Łuczywo
Firma etoto jest jednym z weteranów polskich zakładów bukmacherskich, ponieważ jako jedna z siedmiu firm funkcjonowała na rynku jeszcze przed nowelizacją przepisów w 2017 roku. Przez lata etoto uznawane było za najmniejszego bukmachera i nie liczyło się zbytnio, ponieważ posiadało niewielką liczbę stacjonarnych punktów przyjmowania zakładów oraz anachroniczną stronę internetową. Wiele przyniosła zmiana na przełomie 2017 i 2018 roku, która przyniosła całkowicie nową witrynę online, nawiązanie współpracy z popularnymi dziennikarzami sportowymi: Mateuszem Borkiem, Romanem Kołtoniem, Michałem Polem, Tomaszem Smokowskim, czy też aktywność w social mediach. Te wszystkie ruchy spowodowały, ze etoto stał się rozpoznawalnym bukmacherem. W poniższej recenzji przyjrzymy się jak to wszystko przekłada się na jakość serwisu etoto.
Oferta etoto
Blisko trzydzieści sportów do wyboru to całkiem przyzwoita liczba i zdecydowanie konkurencyjna jeśli popatrzymy na pozostałych legalnych bukmacherów w Polsce. Ponad 40 kategorii do wyboru z pewnością zadowoli wielu graczy tym bardziej jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że esport nie jest rozdzielony na poszczególne gry, a znajduje nie pod jednym hasłem. A oferta sportowa jest rzeczywiście ciekawa, bo w jej skład wchodzą m.in. CS: GO, LoL, DOTA2 czy też StarCraft
- Piłka nożna
- Tenis
- Koszykówka
- Siatkówka
- Piłka ręczna
- Sporty zimowe
- Hokej
- Żużel
- Esport
- Badminton
- Baseball
- Boks
- Bandy
- Dart
- Futbol amerykański
- Futbol gaelicki
- Golf
- Hurling
- Kolarstwo
- Krykiet
- MMA
- Polityka
- Piłka wodna
- Rugby
- Rugby league
- Snooker i bilard
- Sporty motorowe
- Tenis stołowy
- Unihokej
- Zakłady specjalne
Oferta bonusowa
Etoto jako jeden z nielicznych bukmacherów przyznaje nowym użytkownikom jeden bonus na start. Oferta opiera się na zasadach bonusu od depozytu i jego wartość wynosi 200% pierwszej wpłaty do 200 zł. Oznacza to, że rozpoczynając grę w etoto maksymalnie możesz uzyskać 200 złotych środków bonusowych, a łącznie będziesz miał 600 zł, ponieważ należy doliczyć wpłacone 200 zł. Jednak musisz pamiętać o tym, że im niższa pierwsza wpłata tym niższy bonus doliczony do konta. Minimalna kwota, od której zaliczana jest promocja wynosi 10 zł. Na stronie etoto moksze sprawdzić dokładnie sprawdzić wartość bonusu. Aby zamienić środki przyznane przez bukmachera na prawdziwe pieniądze myuisz obrócić sumą bonusu i depozytu czterokrotnie po kursie łącznym wynoszącym minimum 2,20 (kurs zdarzenia 1,50) i masz na to 30 dni.
Aplikacja etoto
Coraz więcej osób wybierając bukmachera zwraca uwagę na ofertę mobilną. Co prawda etoto nie posiada specjalnej wersji strony na urządzenia mobilne, ale użytkownicy smartfonów mogą ściągnąć aplikacje. Co istotne apka etoto dostępna jest zarówno dla użytkowników posiadających telefon z systemem iOS jak i dla tych pracujących na Androidzie. Co więcej jeśli masz w swoim telefonie opcję Touch ID to możesz do aplikacji zalogować się w ten sposób. Zespół bukmachera zapewnia, że dla użytkowników smartfonów przygotowywane są również specjalne promocje oraz szybsze wypłaty na konto. No i tu dochodzimy do schodów, ponieważ tego entuzjazmu nie podzielają na przykład klienci w AppStore, ponieważ aplikacja etoto ma w tym serwisie wiele krytycznych komentarzy i niską średnią ocenę.
Zakłady live
Połączenie obstawiania live z aplikacją mobilną to przyszłość branży bukmacherskiej. Zdają sobie sprawę z tego spółki hazardowe i coraz cześciej kładą duży nacisk na rozwój tej części oferty. Dlatego też w etoto otrzymamy pełny dostęp do najbardziej popularnych wyborów polskich graczy, czyli do piłki nożnej, tenisa, hokeja na lodzie. W prawej części ekranu widoczny jest live Match tracker z najważniejszymi wydarzeniami. Brakuje oczywiście transmisji streamingowej, ale to mankament większości zakładów w Polsce. Poza tym nie mamy do czego się przyczepić, ponieważ jest to zwyczajna oferta zakładów live, bez większych tzn. bajerów.
Metody płatności
Trendy w branży są jasne: skracanie czasu wypłaty. Użytkownicy od dawna narzekali, że muszą długo tj. 24 godziny czekać na swoje wygrane, więc niektórzy bukmacherzy wysłuchali tych głosów i oferuja szybkie wypłaty, które pojawiają się na koncie nawet 15 minut po zleceniu dyspozycji. W etoto ten minimalny czas wypłaty wynosi 12 godzin. O ile jeszcze klika lat temu wyróżnilibyśmy bukmachera za taki okres oczekiwania tak dziś wydaje nam się to niewystarczającą zachętą. Obszar wpłat też doszedł do pewnych kompromisów w ostatnich latach. Dziś większość platform zapewnia stabilny przelew środków, więc depozyty zapewnione za sprawą przelewy24, kodów BLIK, kart płatniczych jak to jest w przypadku etoto w zupełności wystarczą. Po stronie dużych plusów znajdują się jeszcze e-wallety Skrill i Neteller, które również są dostępne w etoto.
Obsługa klienta
Zapewniono szybki dostęp do czata. Wystarczy kliknąć w niebieską ikonę znajdująca się w prawym dolnym rogu strony i tu od razu nasza pierwsza uwaga, ponieważ naszym zdaniem niebieski kolor w tym przypadku dobrany jest niefortunnie, bo zlewa się z tłem witryny internetowej. Biuro obsługi klienta dostępne jest w godzinach od 9:00 do 22:00. Inną możliwością jest skorzystanie z zakładki pomoc, która podzielona jest na 7 kategorii. ABC obstawiania, która wyjaśnia początkowe kroki dla nowych użytkowników. FREEBETY i CASHBACK objaśniają zasady funkcjonowania tych promocji, podobnie rzecz ma się w kategorii bonusy. Kolejną kategorią jest FAQ z odpowiedziami na najczęściej zadawanymi pytaniami, dochodzi jeszcze wspomniany czat i adres mailowy do formularza kontaktowego.
Podsumowanie
Aktywność w mediach społecznościowych i zatrudnienie znanych ambasadorów z pewnością przyczyniła się do zwiększenia rozpoznawalności na rynku, ale mamy wrażenie, że serwis etoto nie jest aż tak dobrym produktem. Aplikacja mobilna nie należy do najlepszych na rynku, brak dobrej oferty live (mamy tu przede wszystkim na myśli transmisje na żywo) oraz stosunkowo niski bonus startowy to wyzwania, z którymi musi zmierzyć się zespół etoto jeśli chce dołączyć do liczących się graczy na legalnych rynku bukmacherskim w Polsce.